Retail-Training, das Mitarbeiterleistung steigert – nicht nur Abschlussquoten
Verabschieden Sie sich von Checkbox-Trainings. Reduzieren Sie Fluktuation, steigern Sie den Umsatz und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Trainings, die Selbstvertrauen und Kompetenz aufbauen.
Retail-Trainingslösungen für zentrale geschäftliche Herausforderungen
Vertrauen von weltweit führenden Einzelhandelsunternehmen
Die Trainingsplattform, die hohe Fluktuation und beschleunigtes Onboarding in messbare Leistung verwandelt. Konzipieren, starten und belegen Sie Erfolge mit Trainings, die echte Verhaltensänderungen bewirken – nicht nur Abschlussquoten.
Bauen Sie selbstbewusste, leistungsfähige Teams auf, die dank spielbasiertem Training ihre Filial-KPIs nachhaltig erreichen. Das Training stärkt genau die Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die vom ersten Tag an zum Erfolg führen.
Retail Training That Drives KPIs and Performance
51.5xHöherer Umsatz
98%Schließung von Wissenslücken
90%Empfanden das Training als motivierend
7xWiederholungsrate
26.2%UmsatzsteigerungÜbertreffen Sie die Konkurrenz
Zur Erfolgsgeschichte
Wie Kao sein Training optimiert hat
1.5x mehr Umsätze
Zur Erfolgsgeschichte
So duftet Erfolg: Mit gamifiziertem Training schließt The Fragrance Shop 98% der Wissenslücke
98% von identifizierten Wissenslücken geschlossen nach der Schulung
Zur Erfolgsgeschichte
2,5x vs. 1x Umsatz: Die Auswirkungen von Bohus‘ gamifiziertem Training
2x+ mehr als zweifacher Anstieg der verkauften Einheiten in den Geschäften, die am meisten mit Attensi SKILLS trainiert wurden.
So funktioniert spielbasiertes Training im Einzelhandel
Traditionelles Retail-Training vermittelt Wissen oft ohne praktische Anwendung. Das führt dazu, dass Mitarbeitende auf der Fläche nicht ausreichend handlungssicher sind. Spielbasiertes Training setzt dagegen auf immersive Simulationen, Wiederholung und Echtzeit-Feedback, um nachhaltige Verhaltenssicherheit aufzubauen. Die Plattform von Attensi verwandelt Wissen in messbare, dauerhafte Leistung durch:
Realistische, szenariobasierte Praxis
Mitarbeitende trainieren realistische Verkaufssituationen, darunter Kundengespräche, Produktfragen und Stoßzeiten. Lernen erfolgt durch aktive Anwendung in risikofreien Simulationen statt durch passive Wissensvermittlung. So entsteht echte Handlungskompetenz, bevor der Kontakt mit echten Kundinnen und Kunden stattfindet.
Performance-Analysen und Erkenntnisse
Echtzeit-Tracking der Leistung deckt Kompetenzlücken auf und misst den Trainingseinfluss standortübergreifend. Analysen zeigen, wo Teams besonders stark sind und wo zusätzlicher Unterstützungsbedarf besteht. Datengestützte Einblicke belegen den ROI des Trainings und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung von Lernstrategien für Führungskräfte.
Wiederholung, die echte Sicherheit schafft
Kurze, spielbasierte Lernmodule nutzen Punkte, Fortschritt und Wettbewerb, um Engagement zu fördern. Mitarbeitende trainieren häufiger und schließen mehr Trainings ab. Durch gezielte Wiederholung entstehen Selbstvertrauen und Routine, sodass Fähigkeiten automatisiert angewendet werden und nicht nur auswendig gelerntes Wissen bleiben.
Retail-Trainingslösungen nach geschäftlichen Herausforderungen
Erfolgreiche Filialen brauchen Mitarbeitende, die Umsatz steigern, konstant guten Service liefern und effizient arbeiten. Das spielbasierte Training von Attensi baut genau die Fähigkeiten auf, die vom ersten Tag an zählen, und sorgt für messbare Ergebnisse dort, wo sie den größten Impact haben.
Hohe Fluktuation und langsames Onboarding belasten den Einzelhandel und binden wertvolle Ressourcen. Attensi bindet neue Mitarbeitende vom ersten Tag an in realistische, filialspezifische Szenarien ein – von Kassenvorgängen über Produktfragen bis hin zu Stoßzeiten. Mitarbeitende trainieren jederzeit und überall und bauen Kompetenz sowie Selbstvertrauen auf, bevor sie auf die Verkaufsfläche gehen. Das Ergebnis: kürzere Einarbeitungszeiten, weniger Fehler im Onboarding, geringere Fluktuationskosten und Teams, die länger bleiben und bessere Leistung erbringen.
Einzelhandelsstandorte benötigen starke Schicht- und Filialleitungen, um eine hohe operative Leistung sicherzustellen. Das Training von Attensi entwickelt Führungskompetenzen anhand realistischer Szenarien – von Schichtplanung über anspruchsvolle Kundensituationen bis hin zu operativen Entscheidungen. Mitarbeitende können verschiedene Ansätze ausprobieren und aus Fehlern lernen, ohne den Filialbetrieb zu gefährden. So entstehen selbstbewusste, handlungsstarke Führungskräfte, operative Risiken werden reduziert und klare Karrierepfade geschaffen, die die Mitarbeiterbindung stärken.
Konsequenter Kundenservice fördert Loyalität und Wiederkäufe im Einzelhandel. Attensi trainiert Mitarbeitende darin, Kundeninteraktionen souverän zu meistern – durch realistische, wiederholbare Szenarien wie Begrüßung, Beratung, Fragenbeantwortung und professionelle Problemlösung. Durch immersives Training verinnerlichen Mitarbeitende bewährte Servicepraktiken und schaffen konstant hochwertige Kundenerlebnisse, die Zufriedenheitswerte steigern, Loyalität fördern und die Markenwahrnehmung stärken.
Die Rentabilität im Einzelhandel hängt von Mitarbeitenden ab, die erfolgreich Zusatzverkäufe erzielen und Conversion fördern. Attensi bietet risikofreies Training für Upselling, Cross-Selling und Produktempfehlungen. Durch Wiederholung und spielerische Anreize entwickeln Mitarbeitende Verkaufssicherheit und Selbstvertrauen. Das Ergebnis sind höhere Conversion-Raten, steigende Durchschnittswerte pro Transaktion und eine insgesamt bessere Verkaufsleistung – ohne einstudierte oder unangenehme Verkaufstaktiken.
Compliance-Trainings im Einzelhandel zu Themen wie Arbeitssicherheit, Datenschutz und gesetzlichen Vorgaben bleiben oft nicht nachhaltig im Gedächtnis. Attensi setzt auf realistische Simulationen, in denen Mitarbeitende die Konsequenzen von Regelverstößen in einer sicheren Umgebung selbst erleben. So behalten sie kritische Informationen besser, wenden diese korrekt auf der Fläche an und halten Standards ein, die Ihr Unternehmen vor Verstößen und Haftungsrisiken schützen.
Was Kunden über uns sagen
Mit Attensi SKILLS sind unsere Vertriebsleute schnell zu Produktexperten geworden, was sich messbar und signifikant auf unsere Gewinnmargen auswirkt. Und mit einer 96%-igen Zustimmung zum Training wissen wir, dass es ihnen Spaß gemacht hat.
Es hat uns geholfen, den Warenumsatz und die Warenkorbgröße zu steigern und gleichzeitig die Mitarbeiterfluktuation zu senken. Außerdem mögen 97% der Filialleiter diese Art von Training und sagen, dass es die Einarbeitung erleichtert und ein einheitlicheres Verhalten gewährleistet.
Es bietet eine völlig neue Art der Mitarbeiterschulung. Wir können alle Arten von Schulungen und Fähigkeiten auf einer Plattform kombinieren.
Das ist es, was an der Attensi-App so großartig ist - sie schafft dieses Engagement und den Austausch zwischen den Teams.
FAQ's
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie Ihre Frage oder Antwort nicht finden können, füllen Sie das Kontaktformular aus und einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Unsere gamifizierten Trainingslösungen für den Einzelhandel sind eine Alternative zu Gamification-Trainings basieren auf Psychologie und realem, menschlichem Verhalten und erzeugen so authentische Einzelhandelsszenarien für Angestellte. Gamification motiviert dazu, die Lektionen zu wiederholen und sich das Gelernte besser einzuprägen, und bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Vor allem aber macht das Lernen wieder Spaß.
Wir sind es gewohnt, mit weltweit renommierten Einzelhandelsunternehmen aus aller Welt zusammenzuarbeiten, und wissen daher, wie wichtig es ist, Trainings in mehreren Sprachen anzubieten. Wir haben jetzt Nutzer in mehr als 150 Ländern und unsere Simulationen wurden in mehr als 50 verschiedene Sprachen übersetzt.
Auf jeden Fall! Attensi bietet Standardintegrationen von Drittanbietern an, die in der Lizenzgebühr enthalten sind. Eine solche Integration wäre typischerweise: Authentifizierung über Azure Active Directory oder LMS-Integration über Flat-File-Synchronisation (z.B. json, csv, txt). Wir haben auch mit vielen anderen benutzerdefinierten Integrationen gearbeitet - wir freuen uns darauf, über Ihre Anforderungen zu sprechen.
Bei der Durchführung eines großartigen Projekts kommt es auf die Zusammenarbeit an. Wir haben bereits mit vielen Drittanbietern und Agenturen zusammengearbeitet und würden uns freuen, auch mit Ihrer Agentur an unserem gemeinsamen Projekt zu arbeiten. Wir haben auch unsere eigenen Partnerschaften, die wir aufgebaut haben, so dass wir auch Fachwissen für den Einzelhandel anbieten können, wenn Sie es brauchen.
Unsere Experten können Ihnen genau sagen, was Sie brauchen, um Ihre Teams bei der Verbesserung und Entwicklung ihrer spezifischen Fähigkeiten zu unterstützen. Sie können unsere Attensi-Produkte durchgehen, um herauszufinden, welche Kombination von Software den größten Nutzen für Ihr Unternehmen bringt.
